Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden regelen de toegang tot de website en het gebruik ervan, evenals de aankoop van producten via deze website.
Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de ondernemer achter de website en de gebruiker bij de aankoop van producten via de website.
Aankoopproces
- De gebruiker plaatst een bestelling door de producten te selecteren die op de website beschikbaar zijn
- Door de bestelling te bevestigen verklaart de gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden
- De koopovereenkomst komt tot stand zodra de verkoper de aanvaarding van de bestelling aan de consument bevestigt.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen om gegronde redenen te weigeren.
Bestelproces en betalingswijze
De bestelling wordt geplaatst via het bestelformulier op de website.
Door het formulier in te vullen en te bevestigen verklaart de gebruiker te willen kopen en aanvaardt hij deze algemene voorwaarden.
De betaling vindt contant plaats bij aflevering, rechtstreeks aan de bezorger, op het moment dat het pakket wordt overhandigd.
Verzending en levering
- Bestellingen worden verzonden door de bezorgdiensten die de ondernemer selecteert.
- De levertijden kunnen variëren per leveringsgebied en afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder.
- De ondernemer garandeert geen exacte levertijd en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen die aan de vervoerder te wijten zijn.
Herroepingsrecht en terugbetaling
Op grond van artikel 6:230o BW heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder betaling van een boete. Beroep op de wettelijke conformiteitsgarantie en de regeling voor verborgen gebreken blijft mogelijk binnen de wettelijke termijnen.
Gedurende deze termijn dient de gebruiker die een terugbetaling wil aanvragen eerst contact op te nemen met de ondernemer per e-mail:
Na ontvangst van het verzoek verstrekt de ondernemer de gebruiker de nodige retourinstructies.
De retourkosten zijn voor rekening van de ondernemer wanneer aan de hierboven genoemde voorwaarden is voldaan.
Klachten
- Bij een defect of niet-conform product kan de gebruiker een klacht indienen
- Klachten worden behandeld volgens de geldende wetgeving
- Als het geschil niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument kosteloos een beroep doen op de bevoegde geschillencommissie
Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk bij oneigenlijk gebruik van de gekochte producten
- De informatie op de website is informatief van aard en vormt geen professioneel advies
Bescherming van persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens is onderworpen aan het privacybeleid op de website, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie op de website.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingende rechten die de consument ontleent aan de toepasselijke wettelijke bepalingen. In geval van een geschil kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter van zijn woonplaats.
Contact
Voor vragen of een verzoek om nadere toelichting kunt u contact opnemen met de ondernemer via het onderstaande adres: